Informativa personale e politica sulla privacy

Politica di protezione dei dati

1. Finalità della politica di protezione dei dati

  1. Vista la relazione di fiducia tra golefine.com e i suoi clienti, golefine.com ha voluto definire la sua politica relativa alla protezione dei dati personali, tenendo conto delle norme sulla protezione dei dati, tenendo conto delle norme dell'Unione europea in questo settore e, in particolare, del regolamento sulla protezione dei dati personali ( RGPD o GDPR).
  2. In conformità con la presente politica di protezione dei dati, golefine.com si impegna, nell'ambito delle sue attività e in conformità con la legge applicabile, a proteggere, in particolare, la privacy dei suoi potenziali clienti e dei suoi clienti (parti interessate), garantendo la protezione, la riservatezza e la sicurezza dei dati personali, raccolti.
  3. In questo modo, golefine.com si impegna a dotarsi di mezzi finanziari, umani e tecnici per proteggere la dignità umana, gli interessi legittimi e i diritti fondamentali delle parti interessate.
  4. Lo scopo principale di questa politica di protezione dei dati è quello di concentrare in un documento informazioni chiare, semplici e accurate relative al trattamento dei dati eseguito da golefine.com per consentire agli interessati di comprendere quali sono le informazioni e i dati. I dati personali raccolti (di seguito denominati "dati personali"), come vengono utilizzati e quali sono i loro diritti su questi dati personali.
  5. golefine.com si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare questa politica di protezione dei dati in qualsiasi momento in conformità con le disposizioni sulla protezione dei dati personali.
  6. Gestione dei dati personali
  7. golefine.com ha sviluppato una politica di gestione dei dati personali.
  8. Questa politica include tutte le linee guida, le regole, le procedure e le pratiche introdotte da golefine.com per tenere conto dei requisiti delle regole per l'uso e la protezione dei dati personali le cui linee guida sono presentate in questa politica.
  9. In questo contesto, golefine.com ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO).
  10. La missione di DPO è far rispettare le norme sulla protezione dei dati e collaborare con Cnil e tutti coloro che raccolgono o elaborano dati personali.
  11. Qualsiasi persona interessata può contattare DPO al seguente indirizzo postale: "Servizio RGPD - 350 rue Denis Papin 13594 Aix en Provence Cedex 3" o l'indirizzo e-mail in basso "service-rgpd@digitalvirgo.com".

3.Definitions

- "anonimizzazione" significa "il risultato del trattamento dei dati personali al fine di prevenire irreversibilmente qualsiasi identificazione." [2] "; - "raccolta" indica la raccolta di dati personali. Questa raccolta può essere eseguita, in particolare, utilizzando questionari o moduli online; - "consenso" indica qualsiasi gratuito, specifico f, un'espressione consapevole e inequivocabile di una volontà mediante la quale una persona interessata accetta, con una dichiarazione o un chiaro atto positivo, il trattamento di dati personali che lo riguardano; - i "fornitori di servizi" in senso lato si riferiscono a fornitori di servizi, subappaltatori che lavorano con golefine.com ; - "profiling" [3] indica qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'uso di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a un individuo, in particolare, per analizzare o prevedere elementi relativi allo svolgimento di un lavoro, econ stato ohmico, salute, preferenze personali, interessi, affidabilità, comportamento, posizione o trasferimento di questo individuo "; -" beni o servizi "indica tutti i beni e servizi, compresi quelli tecnologici (siti, applicazioni e servizi correlati) offerti o offerti da golefine. com; - "Prospettiva" indica qualsiasi persona che abbia stretto una relazione con golefine.com per ricevere informazioni su un prodotto o servizio offerto da golefine.com; - "Titolare" indica una persona o un'organizzazione che definisce in modo indipendente o congiunto gli obiettivi e come elaborare i dati personali dell'utente; - "servizi online": i servizi digitali offerti da golefine.com, come un sito Web, applicazioni o servizi correlati; - "trattamento dei dati personali": qualsiasi transazione o gruppo di operazioni,примененных к данным, независимо от используемого процесса ;

  1. Contesto per la raccolta di dati personali
  2. I dati personali possono essere raccolti principalmente nell'ambito di: - registrazioni su golefine.com; - utilizzo da parte del cliente di tutti i prodotti e servizi del gruppo golefine.com, inclusi i servizi tecnologici (sito Web, applicazione e servizi correlati); - La relazione tra golefine.com, i suoi potenziali clienti e i suoi clienti; - esecuzione dei contratti; - Adempimento di obblighi legali o soggetti a norme specifiche del gruppo di attività golefine.com e che incidono sulla protezione dei dati personali, quali obblighi fiscali, revisione contabile, antifrode, ...; - nonché quelli relativi alla gestione dei rapporti commerciali, in particolare durante i reclami o le indagini sulla soddisfazione; eccetera
  3. Categorie di dati elaborati da golefine.com
  4. Le informazioni personali includono qualsiasi informazione relativa a un individuo che gli consenta di essere identificato direttamente o indirettamente.
  5. Tra i dati raccolti da golefine.com,​​Esistono le seguenti categorie principali: dati di contatto, dati identificativi, stato civile, foto, dati relativi all'utilizzo dei servizi, dati di pagamento.
  6. Ciò può includere dati personali: nome e cognome, numero di telefono, foto, video, messaggistica, indirizzo postale, indirizzo e-mail, indirizzo IP del personal computer. "Uomo, tipo di terminale usato.

5.1 dati personali dichiarativi

  1. I dati personali dichiarativi sono quelli forniti dalle parti interessate e raccolti da golefine.com nell'ambito di un rapporto commerciale o contrattuale.
  2. I dati provengono principalmente da parti interessate e persone autorizzate da tali soggetti a trasmetterli a golefine.com.
  3. Ad esempio, l'interessato potrebbe essere tenuto a fornire informazioni personali sulla situazione della sua famiglia, nonché, eventualmente, il suo cognome, nome e informazioni di contatto. Questi dati possono essere raccolti nelle forme in cui vengono smaterializzati sul sito Web o in un'applicazione mobile, su carta o in risposta a domande, ad esempio in un alleato del gruppo golefine.com.

5.2 Nei dati personali del lavoro di prodotti e servizi del gruppo golefine.com

  1. I dati personali possono derivare dall'uso di prodotti e servizi di golefine.com da parte delle parti interessate o possono fare riferimento a transazioni effettuate attraverso prodotti e servizi offerti da golefine.com nel contesto del suo rapporto con la persona interessata.
  2. Ad esempio, in questo modo raccolgono scambi con il servizio clienti o anche in relazione alla connessione ai servizi offerti o all'utilizzo di servizi online (tramite applicazioni).

5.3 Dati personali di terzi

  1. I dati personali trattati possono anche provenire da: - fornitori di servizi; - autorità pubbliche o di regolamentazione; - subappaltatori, fornitori del gruppo golefine.com o terze parti nel gruppo golefine.com, se le loro politiche di protezione dei dati personali lo consentono; - altri prodotti o servizi forniti da terzi per i quali gli interessati sono abbonati e / o per i quali ha autorizzato lo scambio con golefine.com.

5.4 pubblico di informazioni personali

  1. potrebbe essere richiesto a golefine.com di raccogliere dati personali pubblici riguardanti le parti interessate.
  2. I dati personali pubblici sono informazioni o dati personali prodotti o ricevuti da un ente amministrativo o statale nell'ambito della sua missione nel campo dei servizi pubblici, pubblicati da un ente amministrativo o trasmessi a qualsiasi persona su richiesta.
  3. golefine.com può utilizzare informazioni pubbliche o dati personali quando consentito da leggi e regolamenti e in conformità con determinate regole di comunicazione e riutilizzo specificate in questi testi.

5.5 Dati personali calcolati o ottenuti utilizzando golefine.com

  1. golefine.com da dati personali dichiarativi o dati operativi di strumenti tecnologici, può generare o calcolare nuovi dati personali.
  2. Ciò è particolarmente vero al fine di conoscere i tuoi clienti, adattare i tuoi prodotti e servizi, configurare le offerte che possono essere fatte per i clienti, quindi golefine.com può definire profili, segmenti di attività o marketing.

5.6 In categorie di dati speciali

  1. Le categorie specifiche di dati personali sono dati che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le credenze religiose o filosofiche o l'appartenenza al sindacato, i dati personali genetici, i dati personali biometrici al fine di identificare una persona inequivocabilmente specifica, i dati personali relativi alla salute o dati personali riguardanti la vita sessuale o l'orientamento sessuale di una persona.
  2. Queste categorie di dati personali specifici che dovrebbero essere oggetto di particolare attenzione non sono soggette al trattamento da parte di golefine.com, e se è necessario elaborarli, golefine.com è obbligato a elaborarli in conformità con le condizioni stabilite nelle disposizioni per la protezione dei dati personali.
  3. Può accadere che una persona scelga di fornire parte di golefine.com di queste informazioni come la sua origine razziale, orientamento sessuale o le sue convinzioni religiose, nel qual caso la scelta di fornire tali informazioni è il consenso al loro trattamento.
  4. Dati personali elaborati da golefine.com
  5. I dati personali più importanti vengono elaborati da golefine.com: - nome, cognome; - genere; - lingue; - data di nascita: età; - naturalezza / luogo di origine; - numero di bambini; - indirizzo email; - indirizzo postale; - numero di telefono; - pseudonimo (identificatore crittografato dall'operatore di telefonia mobile per inserire il contatto via SMS); - dati su persone correlate (figli, genitori, coniugi); - collegamento e consultazione di dati ad applicazioni elettroniche (IP, dispositivi, riviste, plotter); - foto; - messaggi scambiati tra servizi pubblici o assistenza clienti; - SMS inviati o ricevuti; - Conversazioni con l'assistenza clienti; - chiamate ai servizi di audio hotel; - coordinate bancarie / RIB; - carta d'identità; - bollette telefoniche
  6. Destinatari dei dati raccolti da golefine.com

7.1 NAME _SITE come controller

  1. I dati personali raccolti, nonché raccolti successivamente, sono destinati a golefine.com come responsabile del trattamento.
  2. golefine.com, in modo che solo le persone autorizzate possano accedere ai dati personali delle parti interessate e, se necessario, per adempiere ai propri doveri.
  3. Alcuni dati personali possono essere inviati a terzi per adempiere ad obblighi legali, regolamentari o contrattuali o enti legalmente autorizzati.
  4. Le categorie di destinatari dei dati includono: clienti, gruppi di società golefine.com, servizi finanziari e contabili, legali, vendite, relazioni interne con i clienti, fornitori di servizi tecnici, fornitori di servizi alla clientela.

7.2 NOME del SITO come subappaltatore

  1. Come parte dei suoi contratti con i suoi partner, golefine.com può raccogliere ed elaborare dati per conto dei suoi partner, che in questi casi sono responsabili del trattamento dei dati e destinatari finali dei dati raccolti.
  2. golefine.com, che sono in vigore le stesse misure di sicurezza per tali procedure e dati, come per quelli in cui golefine.com è il responsabile del trattamento dei dati.
  3. Conservazione dei dati personali
  4. I dati personali sono archiviati nei sistemi informativi di golefine.com o dei loro subappaltatori o fornitori di servizi. Salvo divulgazione a terzi, i dati personali sono archiviati sotto forma di data center e trattati in Europa.
  5. In linea di principio, golefine.com si impegna a selezionare subappaltatori e fornitori di servizi che soddisfano i più elevati standard di qualità e sicurezza, oltre a fornire garanzie sufficienti in termini di affidabilità, sicurezza e risorse per l'implementazione di misure tecniche e organizzative.
  6. Infine, golefine.com determina costantemente la posizione dei suoi dati per poterli inoltrare alle autorità regolatorie da cui dipende.
  7. Linee guida sulla protezione dei dati personali
  8. L'RGPD ha rafforzato l'obbligo di fornire informazioni agli interessati raccogliendo dati personali.

9.1 Legittimità, lealtà e trasparenza

9.1.1 Legalità

  1. golefine.com si impegna a non effettuare trattamenti che sarebbero illegali, dato che la legalità viene valutata alla luce delle condizioni elencate di seguito.
  2. Consenso dell'interessato. golefine.com può iniziare l'elaborazione quando l'interessato ha acconsentito al trattamento dei suoi dati personali per uno o più scopi specifici.
  3. Questo consenso può essere fornito mediante dichiarazione scritta, anche con mezzi elettronici, o con dichiarazione orale, o utilizzando i servizi.
  4. Esecuzione del contratto o misure precontrattuali. Il trattamento verrà effettuato se necessario per adempiere al contratto.
  5. Ad esempio, il trattamento ai sensi di un contratto verrà fornito durante l'esecuzione e la gestione dei contratti, come resi o pagamenti in ritardo.
  6. Requisiti e regole legali. Il trattamento è necessario per conformarsi ai requisiti legali e regolamentari di golefine.com.
  7. ​​Questi obblighi legali o regolamentari, ad esempio, si riferiscono ai controlli e alla supervisione relativi ai controlli interni che golefine.com è soggetto, e in particolare agli obblighi bancari e fiscali.
  8. A questo proposito, potrebbe essere necessario richiedere informazioni specifiche su determinate transazioni, se richiesto dalla legge o da un regolamento, e anche trasferire informazioni e dati personali a terzi.
  9. Gli interessi legittimi del gruppo golefine.com Gli interessi legittimi del gruppo golefine.com o di una terza parte potrebbero essere in grado di giustificare i dati personali interessati della persona per il trattamento di golefine.com.
  10. Gli interessi legittimi perseguiti da golefine.com sono vari, ma possono in particolare consistere in: - migliorare le conoscenze di marketing degli stakeholder; - miglioramento di prodotti e servizi; - segmentazione, profilazione, ricerca, segmentazione di marketing.
  11. Questi regimi sono applicati tenendo conto degli interessi e dei diritti fondamentali delle parti interessate. In quanto tali, sono accompagnati da misure e garanzie che tutelano gli interessi e i diritti delle parti interessate, che bilanciano gli interessi legittimi perseguiti da golefine.com.

9.1.2 Lealtà e trasparenza

  1. golefine.com si impegna a fornire informazioni affidabili, chiare e trasparenti.
  2. In questo modo, golefine.com si impegna a informare tutte le parti interessate di ogni ricorso tramite notifiche di informazioni.
  3. I dati personali vengono costantemente raccolti ed elaborati da golefine.com per scopi specifici, espliciti e legali.
  4. golefine.com utilizza i dati personali in conformità con i termini della presente politica di protezione dei dati, e questo si occupa costantemente dell'etica e della sicurezza dei dati personali dei propri clienti.
  5. golefine.com utilizza tutti o parte dei dati personali per i seguenti scopi principali: - attuazione di misure precontrattuali adottate su richiesta delle parti interessate; - gestione dei contratti e dei rapporti con i propri clienti; - gestione degli scambi con i partner del gruppo golefine.com nell'ambito di reclami o ricorsi rivolti a lui; - gestione delle sue attività (ad esempio, revisione interna ed esterna) e rispetto degli obblighi di legge; - gestione, protezione e sicurezza di strumenti, siti Web e applicazioni; - misurazione della qualità e della soddisfazione; - miglioramento dei servizi forniti; - innovazioni di servizio; - l'attuazione dell'operazione richiedente; - sviluppo di statistiche commerciali; - gestione dei sinistri secondo la legge delle persone; - gestione di fatture non pagate, contenzioso, lotta contro la frode, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo, nonché appropriazione indebita di imposte; - gestione delle opinioni delle persone su beni, servizi o contenuti; - conoscenza del cliente.

9.2 Idoneità, pertinenza e limitazioni

  1. Per ogni elaborazione, golefine.com concorda con lui che il trattamento è adeguato e raccoglie ed elabora solo quelli strettamente necessari per dati oggettivi.

9.3 Precisione dei dati

  1. golefine.com si impegna a raccogliere dati completi e aggiornati quando le circostanze lo consentono.
  2. Le parti interessate hanno il diritto di esercitare il loro diritto di rettifica conformemente alle condizioni di cui sopra se vengono a conoscenza della presenza di dati inesatti.

9.4 Data di scadenza e limitazione dei dati

  1. golefine.com si impegna a non conservare i dati personali più a lungo del necessario per gli scopi per i quali sono memorizzati o più a lungo del periodo previsto dalla disposizione sulla protezione dei dati personali.
  2. Dopo la data di scadenza, i dati vengono distrutti dal sistema informativo di golefine.com.

9.5 Impegno per la sicurezza e la privacy

  1. golefine.com si impegna a implementare misure di sicurezza adattate alla sensibilità dei dati personali per proteggerli da intrusioni, perdite, alterazioni o divulgazioni dolose a terzi non autorizzati.
  2. Tutti i locali di golefine.com in cui i dati personali vengono elaborati sono protetti elettronicamente e / o manualmente da intrusi.
  3. golefine.com ha adottato politiche e processi interni che implementano misure che, per impostazione predefinita, rispettano i principi di protezione dei dati personali dallo sviluppo e dalla protezione dei dati personali.
  4. In questo modo, ad esempio, può eseguire la pseudonimizzazione dei dati personali il più presto possibile e necessario.

9.6 Il diritto delle persone

  1. Le persone i cui dati sono trattati godono dei seguenti diritti, salvo diversamente disposto dalla legge: golefine.com: - il diritto all'informazione; - diritto di accesso; - il diritto alla rettifica; - il diritto all'eliminazione o il diritto all'oblio; - il diritto alla mobilità; - diritti dell'opposizione; - il diritto di limitare il trattamento; - il diritto all'interrogatorio; - Il diritto di stabilire linee guida per l'archiviazione, la cancellazione e il trasferimento di dati personali dopo la morte.

9.6.1 Procedure per l'esercizio di questi diritti

  1. In caso di domande o in relazione al trattamento dei dati personali golefine.com, le persone sono invitate a presentare domanda a: MAIL

9.6.2 Diritto di ricorso

  1. Le parti interessate hanno il diritto di presentare un reclamo al supervisore e fatti salvi eventuali altri ricorsi amministrativi o giudiziari.
  2. Gli individui possono presentare questo appello all'organo di governo francese, CNIL.

9.7 Soluzione automatizzata

  1. Gli interessati sono informati della possibilità di utilizzare i propri dati personali nel trattamento automatizzato, anche a fini di profilazione.
  2. La profilazione è definita come "qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'uso di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a un individuo, in particolare per analizzare o prevedere elementi relativi allo svolgimento del lavoro. , situazione economica, salute, preferenze personali, interessi, affidabilità, comportamento, posizione o trasferimento di questo individuo " [4] .
  3. Gli interessati hanno il diritto di non essere soggetti a una decisione basata esclusivamente sulla qualità del trattamento automatizzato, inclusa la profilazione, quando questa decisione ha conseguenze legali o influisce in modo significativo su di essa in modo simile. Questo diritto non si applica quando è necessaria una decisione per concludere o eseguire un accordo tra l'interessato e golefine.com o quando il trattamento appropriato si basa sul consenso esplicito delle parti interessate.
  4. Il trattamento automatizzato dei dati personali effettuato nelle circostanze sopra descritte può essere effettuato solo da golefine.com a condizione che abbia adottato le misure appropriate per proteggere i diritti e le libertà, nonché gli interessi legittimi delle persone interessate.
  5. Inoltre, le parti interessate hanno il diritto di chiedere l'intervento umano o di esprimere il loro punto di vista o di contestare una decisione presa automaticamente.

9.8 Profilazione

  1. golefine.com può utilizzare i dati personali, in particolare le informazioni di contatto personali, nonché altre indicazioni e dati trasmessi a fini commerciali e pubblicitari, in particolare per analisi e statistiche interne, per migliorare i propri prodotti e servizi e contattare le parti interessate informazioni e offerte relative ai prodotti e servizi di golefine.com, come SMS, newsletter e altri annunci pubblicitari.
  2. Il consenso delle parti interessate sarà sempre richiesto per questo tipo di trattamento.

9.9 Supervisione dei trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea

  1. I dati personali che i cittadini europei hanno trasferito su 0 golefine.com conformemente alle finalità concordate sono trasferiti nel paese dell'Unione Europea o al di fuori dell'Unione Europea.
  2. Nel contesto della trasmissione verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, sono state adottate le regole per la protezione e la sicurezza delle informazioni.
  3. golefine.com adotta in tutti i casi tutte le misure necessarie e adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali.
  4. Tali dati personali possono essere trasferiti su richiesta delle parti interessate alle autorità ufficiali e alle autorità amministrative o giudiziarie autorizzate o a terzi.
  5. Procedure speciali

10.1 Cookie e altri traccianti

  1. I cookie o altri traccianti significano traccianti depositati e leggibili, ad esempio, quando si visita un sito Web, si legge l'e-mail, si installa o si utilizza software o un'applicazione mobile, indipendentemente dal tipo di terminale utilizzato.
  2. Per migliorare l'uso e la funzionalità dei suoi siti Web, golefine.com utilizza vari tipi di cookie o altri cookie come " pixel tag ", alcuni dei quali potrebbero registrarsi e inviare automaticamente ai siti Web golefine.com. dati personali.
  3. golefine.com ha impostato una politica sui cookie per i suoi siti. Per ulteriori informazioni, consultare la Politica sui cookie disponibile sul sito durante la visita.

10.2 "Plugin" e moduli social

  1. L'accesso e l'utilizzo da parte di golefine.com di siti Web o applicazioni da parte di soggetti interessati può fornire accesso a dati personali a fornitori di servizi di terze parti.
  2. Queste funzioni non si attivano automaticamente, ma richiedono l'autorizzazione esplicita degli utenti. Ad esempio, i siti Web golefine.com possono connettersi e trasferire dati personali sui social network, come Facebook, Twitter o Instagram, se l'utente utilizza determinate funzioni.
  3. Poiché questi social network utilizzano i dati, in particolare per scopi di monitoraggio e pubblicità, golefine.com consiglia di rivedere le politiche di utilizzo dei dati delle reti e di adottare misure per aumentare la riservatezza dei dati.